“Качественный мерч уже – не дань моде, а реальная HR-необходимость”
Фото: архив Первой сувенирной компании
Донести до аудитории свои видение и философию можно разными способами, и некоторые попадают в цель мгновенно. О том, как компаниям транслировать ценности через корпоративный мерч, рассказала генеральный директор и основатель Первой сувенирной компании Ольга Жукова. Ее интервью вышло в свежем июньском номере журнала “Бизнес Дневник”. Теперь мы публикуем его и на сайте “БД”.
– Как мерч помогает транслировать ценности компании?
– Собственный качественный концептуальный мерч сейчас – это не дань моде, а реальная HR-необходимость. Мы говорим не только о спортивных и благотворительных инициативах, но в целом о восприятии компании. Грамотно выстроенный визуальный образ – хороший тон и эффективный инструмент бизнес-коммуникаций. Всегда приятно смотреть на сотрудников, с удовольствием носящих мерч не только на работу, но и в повседневной жизни, проявляющих инициативу в различных мероприятиях и радующихся возможности выделяться на фоне других.
Собственный мерч помогает нести ценности компании вовне и говорить на одном языке с аудиторией. Мерч не самый дорогой, но один из самых эффективных видов маркетинговых коммуникаций. Например, по данным ASI, в США брендированный шопер «создает» более 6 тыс. показов, а в Канаде – 4,7 тыс., теперь умножьте это на количество заказываемой продукции, и получите впечатляющие цифры.
Добавлю, что экотенденции не обошли стороной нашу индустрию, и, например, многоразовая посуда, предметы из переработанного пластика и экофрендли-товары в мерч-наборе помогают компаниям транслировать ценности и закреплять их на подсознательном уровне у своих сотрудников, клиентов и партнеров. В Первой Сувенирной есть целая ESG-программа, запущенная в 2020 году, под названием ECO lover, в рамках которой мы создаем эконаборы, проводим просветительские мероприятия, интегрируемся в экологические проекты и предлагаем нашим заказчикам присоединяться к зеленой повестке.
– Каковы ценности внутри вашей компании?
– Миссия нашей компании – создавать красоту во всем мире. Ценности, которые мы транслируем через все, что делаем, – это позитив, креатив и стиль.
Каждая коллекция, каждая коллаборация и все мероприятия, которые мы проводим сами или в которые интегрируемся, подчинены нашей миссии и закрепляют наши ценности.
В стратегии на 20232024 годы мы уделяем особое внимание спортивному и детскому мерчу, помощи компаниям в развитии их HR-брендов, а также созданию эксклюзивных наборов, помогающих каждому бизнесу выразить себя.
– Каким должен быть мерч, чтобы его хотелось носить в повседневной жизни?
— Качественным, модным, красивым, функциональным. Есть три признака хорошей мерч-коллекции. Первый – вы сделали коллекцию, вручили сотрудникам, и они ахнули от счастья и стали носить вещис завидной регулярностью,а также просить повторить модели для друзей и родных.Второй – на всех мероприятиях, где вы появляетесь в своем мерче, вам и ему рукоплещут. Третий – люди на улице и в соцсетях спрашивают, где можно купить этот мерч, потому что он нравится им. Именно такой эффект мы наблюдаем после создания собственной коллекции мерча и коллекций для наших клиентов.
– Какие виды мерча наиболее востребованы?
– Сейчас особое внимание уделяется адаптации и поддержанию продуктивности сотрудников. В связи с этим востребован мерч, закрывающий эти задачи HR-отделов: welcome pack – приветственный набор сотрудника, корпоративная одежда, которую, например, можно «купить» за набранные баллы в собственном мерч-магазине компании, брендированная оригинальная и стильная офисная продукция (начиная от лент для бейджей и ежедневников с ручками и заканчивая собственным эксклюзивным кофе и различными многофункциональными гаджетами, помогающими в работе).
Второй большой блок – это реклама и маркетинг. И здесь можно разгуляться! В нашем каталоге, например, 80 тыс. артикулов, которые постоянно обновляются. Мы также создаем коллекции спортивного, детского мерча к каждому сезону и разрабатываем специальные новогодние линейки.
– Как вы помогаете компаниям в создании собственной корпоративной продукции?
– С момента обращения в Первую Сувенирную за каждым заказчиком закреплен персональный менеджер – эксперт в мерч-индустрии. Он выясняет потребности и помогает определиться с товарами в рамках созданной с креаторами нашей собственной дизайн-студии PSDS-концепции. При необходимости к разработке концепции приглашаются наши маркетологи, если речь идет о промо- или рекламных кампаниях. Отдел логистики доставляет тиражи по всей России, а если необходимо, то складской комплекс осуществляет ответственное хранение до момента доставки. Плюс у нас высокий уровень проверки брака, автоматизации процессов, также запущены электронный документооборот и отслеживание доставки тиражей. Все для того, чтобы сделать работу комфортной.
Таким образом, наши клиенты получают полный цикл от идеи до воплощения и доставки через «одно окно». Мы вкладываем очень много сил в развитие наших сотрудников, постоянно изучая новинки рынка, тренды, посещая международные выставки, проходя курсы и тренинги, поэтому смело можем говорить о высоком уровне «насмотренности» и мерч-грамотности наших менеджеров и дизайнеров.
– Какое место сейчас занимают спорт и благотворительность в обществе, на ваш взгляд?
– В постковидном обществе на первый план вышли вопросы здоровья и заботы во всех проявлениях: от психологической до прямой физической. Сейчас как никогда важно объединять людей, подбадривать их, поддерживать и мотивировать на раскрытие внутренних ресурсов. А что может помочь в этом лучше спорта? Совмещая спорт и благотворительность, мы также улучшаем командные результаты и помогаем участникам прочувствовать важность дела, которым они занимаются.
– Почему эти сферы становятся все более важными для бизнеса?
– Спорт всегда был важен для меня лично, но как только мы с партнером Денисом Алексеенко открыли собственный бизнес – Первую Сувенирную Компанию, пришло понимание, что корпоративный спорт также помогает более эффективно вести дела. В какойто момент у нас был даже собственный бойцовский клуб, где наши сотрудники могли тренироваться.
Занятия спортом, как и геймификация процессов, – это тот объединяющий элемент, который работает на командообразование лучше любого тимбилдинга. Сейчас бизнес все больше обращает на это внимание, так как помочь людям работать слаженно в распределенных командах, гибридно или в офисе – это самая актуальная задача. Мир меняется, подходы к работе тоже, а спорт продолжает объединять людей.
– Как, используя мерч, можно помочь нуждающимся?
– Красота спасет мир – это не пустые слова. Созидая и создавая красоту в каждом предмете, мы привлекаем внимание к важным вопросам, связанным с развитием общества и улучшением качества жизни. Ежегодно мы поддерживаем благотворительные проекты, создаем коллаборационные товары, а вырученные средства направляем на помощь нуждающимся.
Беседовала Мария Гордиенко
